Entrega  y Desistimiento.

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente preparados y enviados en 24-48 horas después de la recepción de su pago.


Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

El envío estándar se realiza en el domicilio indicado dentro de las 48 a 72 horas desde la preparación del pedido, entendiendo las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados, los domingos y los días festivos.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, la empresa de transporte insistirá una vez más. Si después del segundo intento no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos de envío o devolución de los Productos que correrán a cargo del Cliente.

Los gastos de envío son gratuitos siempre y cuando se cumpla el mínimo estipulado en la web una vez aplicados los descuentos (cupones, promociones, etc...). Una vez abonado el pedido, no es posible modificar el servicio de transporte.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

-          Forma de envío: Entrega Domicilio

-          Pedidos Superiores a 49€: Gastos de Envío GRATIS (solo Península)

-          Pedidos Inferiores a 49€: Gastos de Envío dependiendo del peso.

No servimos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares.

Derecho de desistimiento.


El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de
justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día de la entrega.
Para ello, el usuario deberá comenzar el proceso de devolución a través de historial de pedidos dentro del área de usuario
de MIAUCAN.com. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados. Los costes
de devolución correrán a cuenta de MIAUCAN.com, si el producto tiene problemas para su funcionamiento. Por el contrario,
si la devolución es por causas ajenas a nosotros, tanto los gastos de envío como los de devolución correrán a tu cuenta y se
reembolsará el total del producto menos los gastos devolución*.
Una vez que se reciba la devolución y se compruebe que todo está tal y como se envió, se procederá a reintegrar el importe
en la tarjeta con la que se realizó el pago.
*Los gastos de envío iniciales no se devuelven, por lo que se abonará el total del producto restando los gastos de
devolución.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario también podrá notificar su decisión utilizando el modelo de formulario
de desistimiento que figura al final de la página, aunque su uso no es obligatorio. La dirección de envío de la notificación es
la siguiente (en adelante “dirección de notificaciones”):
MIAUCAN.COM
Calle Arroyo Fontarrón, 149-4ºB - 28030 Madrid
E-Mail: info@miaucan.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada
conforme a lo previsto en la legislación vigente antes de que venza el plazo correspondiente.
LOPD – LSSI Normativa Legal Reputación Digital


Consecuencias del desistimiento.

El usuario no deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes cuando la devolución de los mismos deba hacerse
dentro de España y Portugal.
En caso de desistimiento, se devolverán todos los pagos recibidos (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de
la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca). La
devolución de estas sumas se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días
naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el usuario.
Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no
ser que haya el usuario dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia
del reembolso. Se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el usuario haya presentado
prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Si los bienes han sido ya entregados el usuario deberá devolverlos a la dirección de notificaciones sin ninguna demora
indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de
desistimiento del contrato.
MIAUCAN podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya
presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Condiciones de devoluciones.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y
otras leyes complementarias:


a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya
comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su
derecho de desistimiento.


b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el
empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.


c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.


d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.


e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de
higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.


f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma
indisociable con otros bienes.


g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y
que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario
no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a LOPD – LSSI Normativa Legal Reputación Digital los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes  distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

 i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.  

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.  

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas. 

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de
vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo
de ejecución específicos.


m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el
previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde
su derecho de desistimiento.


Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y con el precinto original, con todos los accesorios que contenga, en
perfecto estado y protegida. En caso contrario MIAUCAN se reserva el derecho de rechazar la devolución.
El usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta
a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Por ejemplo, que devuelva el producto con
roturas, o desperfectos ocasionados por su culpa o negligencia.

 


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